Política de Privacidad de Maticfy

Política de Privacidad de Maticfy.

1. Compromiso con la Privacidad.

En Maticfy, operado por Sphere SolutionsPárrafo Group LLC, estamos comprometidos a proteger la privacidad de los datos relacionados con nuestros usuarios y sus clientes. Recopilaremos, almacenaremos, utilizaremos y protegeremos cualquier información personal que compartas con nosotros. No compartiremos tu información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

2. Definición del Servicio

A lo largo de esta Política de Privacidad, nos referiremos a nuestro sitio web principal, aplicaciones entregadas a través de la web, y otros servicios relacionados colectivamente como el “Servicio”. Esto incluye tanto nuestro sitio web principal, ubicado en www.maticfy.com (el “Sitio Principal”), como nuestro portal de clientes, ubicado en app.maticfy.net (el “Portal de Clientes”) a este portal solo tienen acceso algunos clientes actuales con servicios específicos de Maticfy.

3. Alcance de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información que recopilamos por otros medios que no sean el uso del Servicio (incluyendo fuera de línea) o de otras fuentes. Al registrarte en Maticfy y utilizar el Servicio, aceptas esta Política de Privacidad.

4. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento y, si lo hacemos, publicaremos los cambios y actualizaciones en esta página. Consulta esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

5. Información que Recopilamos

Recopilamos cierta información a través de nuestro Sitio Principal y del Portal de Clientes. Esta página (esta “Política de Privacidad”) establece nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación y el manejo de cualquier información que identifique a un usuario individual o que pueda usarse para contactarlo o localizarlo (“Información de Identificación Personal” o “PII”).

6. Información de Identificación Personal

Recopilamos la siguiente Información de Identificación Personal de los usuarios que compran nuestros productos y servicios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y número de tarjeta de crédito.

Además, al utilizar el Servicio, se pueden recopilar datos de transacciones individuales obtenidos de tu aplicación de facturación o contabilidad de terceros (por ejemplo, “Stripe,”“Quickbooks,” “Xero,” “Clio”), información recopilada a través del navegador, contenido generado por el usuario y otra información subida al Sitio Principal o al Portal de Clientes por el usuario, en conjunto con tu uso del Servicio. La información obtenida por estos medios que se relaciona con el cliente del usuario a facturar a través de Maticfy puede, en ocasiones, denominarse “Información de Clientes de Terceros” a lo largo de esta Política de Privacidad.

También se puede recopilar información adicional de ti o sobre ti de otras maneras, incluyendo respuestas a encuestas de clientes y cualquier comunicación con nuestro equipo de servicio al cliente.

7. Uso de “Cookies”

Usamos “cookies” para que nuestro Sitio Principal y el Portal de Clientes puedan recordarte y proporcionarte la información que probablemente necesites. Por ejemplo, cuando regresas al Sitio Principal o al Portal de Clientes, las cookies te identifican y solicitan al sitio que proporcione tu nombre de usuario (no tu contraseña), para que puedas iniciar sesión más rápidamente.

Las cookies también permiten a nuestro Sitio Principal y al Portal de Clientes recordarte tu uso anterior y sugerir productos y servicios similares. Finalmente, usamos la información obtenida a través de cookies para compilar información estadística sobre el uso de nuestro Sitio Principal y el Portal de Clientes, como el tiempo que los usuarios pasan en el sitio y las páginas que visitan con más frecuencia. Esas estadísticas no incluyen PII.

8. Uso de la Información de Identificación Personal

Usamos tu Información de Identificación Personal para crear tu cuenta, comunicarnos contigo sobre los productos y servicios que has comprado, ofrecerte productos y servicios adicionales, y facturarte. También usamos esta información en la medida necesaria para hacer cumplir nuestros términos de servicio del Sitio Principal y del Portal de Clientes, y para prevenir daños inminentes a personas o propiedades.

Cuando usas el Servicio, incluyendo aceptar un pago, contactar con el servicio al cliente o solicitar soporte técnico, además de muchas otras interacciones con Maticfy, aplicaremos la información que hemos recopilado. Conocer esta información nos permite verificar tu identidad, comunicarnos contigo y hacer cumplir nuestros acuerdos contigo, así como asegurar la mejor experiencia posible para todos los clientes de Maticfy al garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y nuestras propias políticas. También podemos usar esta información para mejorar y ampliar nuestras ofertas para ti.

Maticfy puede usar cierta información sobre ti sin identificarte como individuo a terceros. Hacemos esto para propósitos como analizar cómo se usa el Servicio, diagnosticar problemas de servicio o técnicos, mantener la seguridad y personalizar el contenido.

9. Protección de la Información Personal

La información que puede usarse para identificar a una persona es “Información de Identificación Personal”. Esto no incluye información que se ha agregado o anonimizado. Toda la información se almacena de forma segura en nuestros servidores en los Estados Unidos. Empleamos los estándares más altos de la industria para proteger la Información de Identificación Personal, así como cualquier información proporcionada relacionada con tus clientes facturados.

La información de clientes de terceros, proporcionada a Maticfy por los usuarios, se considerará confidencial y no se divulgará a ningún tercero, a menos que sea requerido por ley o citación, o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley o con el proceso legal que se nos ha notificado. Dicha información solo se utilizará para el propósito para el cual se creó Maticfy, que es facilitar el proceso de facturación y cobro electrónico de clientes.

Aunque Maticfy utiliza los niveles de seguridad de datos más altos razonables en la industria, no podemos garantizar la seguridad de la PII u otra información proporcionada a nosotros. Al usar nuestro Sitio Principal y el Portal de Clientes, reconoces y aceptas que no ofrecemos dicha garantía, y que usas nuestro Sitio Principal y el Portal de Clientes bajo tu propio riesgo.

10. Compartir Información Personal

Maticfy no alquilará ni venderá tu Información Personal a otros. Podemos almacenar información personal en ubicaciones fuera del control directo de Maticfy (por ejemplo, en servidores o bases de datos co-localizadas con proveedores de alojamiento). Maticfy compartirá tu Información Personal con un número limitado de socios de Maticfy con el propósito explícito de proporcionarte servicios. Si hacemos esto, el uso de tu Información Personal por parte de dichos terceros estará sujeto a términos al menos tan restrictivos como esta Política de Privacidad.

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de clientes, transacciones, correos electrónicos y visitantes generalmente es uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos transferir dicha información en el curso de desinversiones corporativas, quiebra, fusiones o disoluciones.

Excepto como se describe en esta Política de Privacidad, Maticfy no divulgará Información Personal a ningún tercero a menos que sea requerido por ley o citación, o si creemos que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley, cumplir con el proceso legal que se nos ha notificado a nosotros o a nuestros afiliados, o investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechadas o reales; (b) hacer cumplir nuestro [Acuerdo de Usuario](enlace a la página de términos y condiciones), tomar precauciones contra la responsabilidad, investigar y defendernos contra cualquier reclamación o alegación de terceros, asistir a agencias de cumplimiento del gobierno, o proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio; y (c) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Maticfy, nuestros clientes u otros.

11. Compromiso de Información Personal

En el caso de que la información personal se vea comprometida como resultado de una violación de seguridad, Maticfy notificará prontamente a las personas cuya información personal se haya visto comprometida, de acuerdo con los procedimientos de notificación establecidos en esta Política de Privacidad, por correo electrónico, o según lo requiera la ley aplicable.

Maticfy no será responsable de la transferencia de ninguna información de identificación personal resultante de la pérdida o distribución de datos, la degradación o corrupción de los medios de almacenamiento, fallas de energía, fenómenos naturales, disturbios, actos de vandalismo, sabotaje, terrorismo o cualquier otro evento fuera del control de Maticfy.

12. Tus Opciones Sobre Tu Información

Puedes, por supuesto, negarte a enviar información de identificación personal a través del Servicio, en cuyo caso Maticfy puede no ser capaz de proporcionarte ciertos servicios. Puedes actualizar o corregir la información de tu cuenta en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta. Puedes revisar y corregir la información sobre ti que Maticfy mantiene archivada contactándonos como se describe a continuación.

13. Información Relacionada con Menores

Maticfy no recopila ni solicita conscientemente información personal de ninguna persona menor de 18 años ni permite conscientemente que dichas personas se registren en nuestro Servicio. Si tienes menos de 18 años, no envíes ninguna información sobre ti a nosotros, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Nadie menor de 18 años puede proporcionar ninguna información personal a o en Maticfy.

En el caso de que aprendamos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un menor de 18 años, por favor contáctanos como se describe a continuación.

14. Enlaces a Otros Sitios Web

Maticfy no es responsable de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados a o desde nuestro sitio web, ni de la información o contenido que contienen. Por favor, recuerda que cuando utilizas un enlace para ir de nuestro sitio web a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no está en efecto. Tu navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluyendo aquellos que tienen un enlace en nuestro sitio web, está sujeta a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Por favor, lee esas reglas y políticas antes de proceder.

15. Procedimientos de Notificación

Es nuestra política proporcionar notificaciones, ya sean requeridas por ley o para fines de marketing u otros fines comerciales, a ti a través de aviso por correo electrónico, aviso escrito o en copia impresa, o a través de la publicación conspicua de dicho aviso en nuestro sitio web, según lo determine Maticfy a su entera discreción. Nos reservamos el derecho de determinar la forma y los medios de proporcionar notificaciones a ti.

16. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Si cambiamos nuestras políticas y procedimientos de privacidad, publicaremos esos cambios en nuestro sitio web para mantenerte informado sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias podemos divulgarla. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

17. Contacto

Por favor, contáctanos con cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política.

Equipo de Soporte al Cliente:

legal@maticfy.com